ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от  14 августа  2014 г.                                       №  46

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения - ордера на производство земляных работ на территории Басакинского сельского поселения»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации Басакинского сельского поселения от 28.02.2012 г. № 15 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг",

П О С Т А Н О В Л Я Ю:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения - ордера на производство земляных работ на территории Басакинского сельского поселения» согласно приложению.

2. Соблюдение исполнения административного регламента возложить на главного специалиста администрации Басакинского сельского поселения.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания, подлежит обнародованию и размещению в сети «Интернет».

Глава  Басакинского сельского поселения                           Ю.А.Максаев

Приложение к

постановлению администрации

Басакинского сельского поселения

от  14.08.2014 г. №  46

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ  «ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ - ОРДЕРА НА ПРОИЗВОДСТВО ЗЕМЛЯНЫХ РАБОТ НА ТЕРРИТОРИИ БАСАКИНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ»

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего регламента является оказание муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга) связанной с выдачей разрешения  - ордера на производство земляных работ на территории Басакинского сельского поселения.

1.2.  Заявителями муниципальной услуги являются физические лица, юридические лица или их представители (при предъявлении надлежащим образом оформленной доверенности).

1.3. Требования к информированию о порядке предоставления муниципальной услуги.

1.3.1. Муниципальную услугу предоставляет администрация Басакинского сельского поселения  (далее по тексту - Администрация).

1.3.2. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить непосредственно в Администрации при личном или письменном обращении по адресу: 404484, Волгоградская область, Чернышковский район, п. Басакин, пл. Центральная, 5, а также по телефону 8 (84474) 6-42-42;

на официальном сайте администрации www.басакинское.рф в информационно-телекоммуникационной сети  Интернет.

Администрация осуществляет прием заявителей:

Понедельник – пятница: 8.00-12.00; 13.00 – 16.00.

Прием документов осуществляется по адресу: 404484, Волгоградская область, Чернышковский район, п. Басакин, пл. Центральная, 5, в соответствии с режимом работы, указанным в настоящем административном регламенте.

1.3.3. Информирование  получателей  услуги осуществляется путем:

устного консультирования;

письменных разъяснений;

средств телефонной связи, в том числе  по телефонам: 8(84474) 6- 42- 42, 6-42-98;

средств почтовой связи;

размещения информационных материалов на сайте  администрации Басакинского сельского поселения Чернышковского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (адрес сайта www.басакинское.рф);

использования федеральной - информационной системы "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функции)" (www.gosuslugi.ru), официального портала Губернатора и Правительства Волгоградской области (раздел "Государственные услуги")  (www. volga№et.ru);

В информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещаются следующие информационные материалы:

1) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению  услуги;

2) текст настоящего Административного регламента;

3) перечень документов, необходимых для предоставления  услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

4)  образцы оформления документов, необходимых для предоставления  услуги, и требования к ним;

5) порядок информирования о ходе предоставления  услуги;

6) порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых  администрацией Басакинского сельского поселения в ходе предоставления  услуги.

На стенде  уполномоченного органа размещается следующая информация:

1) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению  услуги;

2) текст настоящего Административного регламента с приложением;

3) перечень документов, необходимых для предоставления услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

4)  образцы оформления документов, необходимых для предоставления  услуги, и требования к ним;

5) порядок информирования о ходе предоставления  услуги;

6) порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых  администрацией Басакинского сельского поселения в ходе предоставления  услуги.

1.3.4. Информация о ходе предоставления  услуги доводится до заявителей специалистами администрации при личном контакте, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи, электронной почты.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1.  Наименование муниципальной услуги: Выдача разрешения - ордера на производство земляных работ на территории Басакинского сельского поселения.

2.2.  Муниципальную услугу предоставляет администрация Басакинского сельского  поселения.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- выдача разрешения - ордера на производство земляных работ;

- мотивированный отказ.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги - 20 календарных дней со дня приема от заявителя необходимых документов, оформленных должным образом.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги:

- Градостроительный кодекс Российской Федерации ("Российская газета", № 290, 30.12.2004);

- Конституция Российской Федерации ("Российская газета", 1993, 25 декабря; Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445);

- Земельный кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001, № 44, ст. 4147);

- Гражданский кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, № 32, ст. 3301);

- Федеральный закон Российской Федерации от 25 октября 2001 г. № 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001, № 44, ст. 4148);

- Федеральный закон  от 24 июля 2007 г. № 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости" ("Российская газета", 2007, № 165);

- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168 от 30.07.2010);

- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета", № 3315, 8 октября 2003 г.);

- решение Совета депутатов Басакинского сельского поселения от 13.06.2012 г.  № 19/6 «Об утверждении правил благоустройства и озеленения на территории Басакинского сельского поселения Чернышковского муниципального района Волгоградской области» (обнародовано 14.06.2012 г.).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. Для получения муниципальной услуги необходимо представить следующие документы и сведения:

Основанием для предоставления муниципальной услуги является:

- заявление на выдачу разрешения - ордера на производство земляных работ;

- проект производства работ, включая работы в зонах расположения кабельных и воздушных линий электропередачи и линии связи, железнодорожных путей и других  отечественных инженерных сетей, с указанием сроков производства работ, ограждаемых  территорий   и мероприятий по сохранности подземных и наземных коммуникаций, расположенных в зоне строительства, согласованный с соответствующими эксплуатационными организациями в части методов ведения работ и утвержденных главным инженером строительной организации;

- лист согласования.

2.6.2. От заявителя не вправе требовать:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

- представления документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом.

2.6.3. Документы, предусмотренные пунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента, могут быть поданы заявителем в уполномоченный орган лично, либо через операторов почтовой связи, либо с использованием федеральной - информационной системы "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функции)" (www.gosuslugi.ru), официального портала Губернатора и Правительства Волгоградской области (раздел "Государственные услуги" www.volga№et.ru), либо через МФЦ, с которым заключено соглашение о взаимодействии.

В случае личного обращения в уполномоченный орган заявитель при подаче заявления должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий его полномочия.

В случае предоставления документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента по почте, все приложенные к заявлению копии документов должны быть нотариально удостоверены.

При подаче заявления в форме электронного документа посредством федеральной - информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", официального портала Губернатора и Правительства Волгоградской области, официального сайта уполномоченного органа, заявление и прилагаемые к нему документы подписывается тем видом электронной подписи, использование которой допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг законодательством Российской Федерации. Использование электронной цифровой подписи при подаче заявления и прилагаемых к нему электронных документов осуществляется с момента создания соответствующей информационной и телекоммуникационной структуры.

В случае направления в уполномоченный орган заявления в электронной форме, основанием для его приема (регистрации) является представление заявителем посредством единого портала государственных и муниципальных услуг документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", необходимых для предоставления  услуги.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

В приеме документов, необходимых для предоставления услуги, отказывается, если:

1) с заявлением обратилось неуполномоченное лицо;

2) заявление не содержит подписи и указания фамилии, имени, отчества заявителя и его почтового адреса для ответа;

3) заявление не поддается прочтению, содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

4) в случае если в представленных документах и поступивших копиях записей актов гражданского состояния имеются несоответствия сведений;

5) документы исполнены карандашом;

6) документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

7) истек срок действия представленного (-ных) документа(-ов).

После устранения оснований для отказа в приеме документов, необходимых для  предоставления  услуги, заявитель вправе повторно обратиться за получением  услуги.

2.8. Перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении  услуги

2.8.1. Основания для приостановления предоставления услуги отсутствуют.

2.8.2. Заявителю должно быть отказано в предоставлении услуги в следующих случаях:

1) отсутствие одного из документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, предоставление которого является обязательным;

2) несоответствие документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, по форме или содержанию требованиям, определенным настоящим Регламентом, а также содержание в документах неоговоренных приписок и исправлений, кроме случаев, когда допущенные нарушения могут быть устранены органами и организациями, участвующими в процессе оказания государственных услуг;

3) в случае представления заявителем заведомо недостоверной информации, имеющей существенное значение для предоставления  услуги;

4) непредставление в уполномоченный орган оригиналов документов на моментвынесения решения о предоставлении результата  услуги, в случае направления заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента, посредством федеральной  информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", официального портала Губернатора и Правительства Волгоградской области, официального сайта уполномоченного органа.

2.9.  Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Сроки предоставления муниципальной услуги.

2.10.1. Максимальный срок выполнения всех административных процедур составляет 20 календарных дней со дня обращения о предоставлении муниципальной услуги с приложением необходимых документов.

2.10.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче или получении документов при предоставлении муниципальной услуги составляет 30 минут.

2.10.3. Продолжительность приема на консультации в среднем составляет 15 минут, продолжительность ответа на телефонный звонок - не более 15 минут.

2.10.4. Максимальный срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет 1 день.

2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

2.11.1. Описание требований к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги, включая необходимое оборудование мест ожидания, мест получения информации и мест заполнения необходимых документов.

Организация приема заявителей осуществляется в течение всего рабочего времени в соответствии с графиком работы.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда.

Рабочие места специалистов для предоставления муниципальной услуги оборудуются телефоном, компьютером с возможностью печати и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать оказание муниципальной услуги.

Места для приема заявителей должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.

2.11.2. Места ожидания оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов, обеспечиваются бланками заявлений.

2.11.3. Места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами либо стойками для оформления документов.

2.11.4. Информационные стенды о порядке предоставления муниципальной услуги должны содержать следующую информацию:

- адрес места приема заявлений для предоставления муниципальной услуги;

- график приема заявителей;

- сведения о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

- форму заявления и образец его заполнения;

- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги и порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;

- блок-схему описания административного процесса по предоставлению муниципальной услуги;

- извлечения из настоящего административного регламента.

2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.12.1. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:

- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на едином портале государственных и муниципальных услуг;

- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации Басакинского сельского поселения.

2.12.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.

3. Административные процедуры

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием заявления документов;

- рассмотрение представленных заявителем документов;

- выдача разрешения - ордера на производство земляных работ или отказ в выдаче таких разрешений.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении № 1 к настоящему регламенту.

3.1. Прием заявлений, документов для выдачи разрешения.

3.1.1. Начало выполнения административной процедуры — поступление заявления и приложенных к нему документов специалисту администрации Басакинского сельского поселения.

3.1.2. Специалист осуществляет проверку представленных документов в соответствие с основаниями, указанными в п. 2.6.1 настоящего административного регламента.

3.1.3.  Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.

3.1.4. Результатом административной процедуры является прием документов на выдачу разрешения - ордера на проведение земляных работ либо отказ в приеме документов при наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.7. настоящего регламента.

3.2. Рассмотрение представленных заявителем документов.

3.2.1. Основанием для начала процедуры является поступление специалисту администрации Басакинского сельского поселения  документов.

3.2.2. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) отсутствие одного из документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, предоставление которого является обязательным;

2) несоответствие документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, по форме или содержанию требованиям, определенным настоящим Регламентом, а также содержание в документах неоговоренных приписок и исправлений, кроме случаев, когда допущенные нарушения могут быть устранены органами и организациями, участвующими в процессе оказания государственных услуг;

3) в случае представления заявителем заведомо недостоверной информации, имеющей существенное значение для предоставления  услуги;

4) непредставление в уполномоченный орган оригиналов документов на моментвынесения решения о предоставлении результата  услуги, в случае направления заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента, посредством федеральной  информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", официального портала Губернатора и Правительства Волгоградской области, официального сайта уполномоченного органа.

3.2.3. По результатам рассмотрения документов принимается решение о выдаче разрешения — ордера на производство земляных работ, при этом ставится отметка в листе согласования - согласовано, либо  об отказе  в предоставление  документов для исполнения услуги.

3.3. Выдача разрешения - ордера на производство земляных работ или отказ в выдаче такого разрешения

3.3.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры выдачи разрешения - ордера или отказа в выдаче такого разрешения является факт завершения административной процедурырассмотрения документов, необходимых для принятия решения о выдаче разрешения.

3.3.2. Подписанный лист согласования и пакет документов, указанный в п.2.6.1. регламента, передается специалисту, ответственному за процедуру выдачи разрешения.

3.3.2. Срок принятия решения о выдаче ордеров на проведение земляных работ составляет 20 календарных дней со дня принятия документов. При устранении аварии организация, производящая работы, обязана в течение 3 суток оформить ордер на производство земляных работ.

3.3.3. Результатом исполнения административной процедуры являются подготовленные:

- ордер на проведение земляных работ;

- мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

3.3.4. Подготовленные документы заверяются подписью главы  Басакинского сельского поселения и скрепляются печатью администрации Басакинского сельского поселения, и передаются заявителю лично или посредством почтового сообщения.

3.3.5. Прибывший в назначенный день для получения разрешения на производство земляных работ или решения об отказе в выдаче разрешения заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность, а представитель заявителя - документ, удостоверяющий личность, доверенность и ее копию, которая помещается в дело документов о рассмотрении заявления.

3.3.6. При получении разрешения заявителем или представителем заявителя ставится подпись в журнале регистрации разрешений о получении ордера.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Контроль за соблюдением последовательности административных процедур и административных действий, определенных настоящим административным регламентом, осуществляет глава Басакинского сельского поселения.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.

4.3. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги в ходе текущего контроля осуществляется путем проведения:

4.4.1. Плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений административного регламента, нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги.

4.4.2. Внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами  положений настоящего административного регламента, осуществляемых по обращениям заявителей, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения порядка предоставления муниципальной услуги.

4.5. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся 1 раз в год, внеплановые - при поступлении  жалобы заявителя на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего административного регламента.

4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения прав заявителей, Глава Басакинского сельского поселения осуществляет привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.7.  О мерах, принятых в отношении виновных в нарушении законодательства Российской Федерации должностных лиц, в течение 10-ти дней со дня принятия таких мер, Глава Басакинского сельского поселения сообщает в письменной форме заявителю, права и (или) законные интересы которого нарушены.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия), осуществленных или принятых

в ходе предоставления муниципальной услуги

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления  услуги должностными лицами уполномоченного органа в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, предоставляющего  услугу, должностного лица уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении  услуги;

2) нарушения срока предоставления  услуги;

3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами для предоставления услуги;

4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления  услуги, у заявителя;

5) отказа в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами;

6) затребования с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;

7) отказа уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения:

отсутствие в жалобе фамилии заявителя, направившего жалобу, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

получение жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица уполномоченного органа, а также членов его семьи;

невозможность прочтения текста жалобы, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.4. Заявитель вправе подать жалобу в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем уполномоченного органа подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем уполномоченного органа, предоставляющего услугу.

5.5. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта уполномоченного органа, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.6. Жалоба, поступившая в уполномоченный орган, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. Жалоба должна содержать:

1) наименование уполномоченного органа, предоставляющего услугу, должностного лица уполномоченного органа, предоставляющего услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного органа, предоставляющего услугу, должностного лица уполномоченного органа, предоставляющего услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) уполномоченного органа, предоставляющего услугу, должностного лица уполномоченного органа, предоставляющего услугу.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган, предоставляющий услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных уполномоченным органом, предоставляющим  услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления  услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления  услуги, действия или бездействие должностных лиц уполномоченных органов, предоставляющих  услугу, в судебном порядке.

Приложения